보증 절차, 제한 및 면책 조항

시리얼 번호

시리얼 번호는 KDC/SKX/CRD 제품 라벨에 표시되어 있으며, 해당 번호는 구매하신 기기에 고유하게 부여된 공식 등록 번호입니다.
KDC/SKX/CRD에 부착된 시리얼 번호 라벨은 반드시 보존해 주십시오. 시리얼 번호가 제거될 경우 보증 조건 및 책임 적용에 불이익이 발생할 수 있습니다.
시리얼 번호 라벨이 훼손 또는 제거된 제품은 보증 서비스가 제한될 수 있습니다.

에이아이솔루션 제한 보증

에이아이솔루션 전자 제품은 에이아이솔루션 공인 판매처를 통해 구매한 날로부터 1년 동안 자재 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.
보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해서는 당사의 단독 재량에 따라 무상으로 수리 또는 교체를 제공합니다. 단, 운송 비용은 고객 부담입니다.
교체 제품은 당사의 단독 재량에 따라 신규 제품 또는 재생 제품으로 제공될 수 있습니다.

다음의 경우에는 본 보증이 적용되지 않습니다:
(i) 스크래치, 찍힌, 얼룩, 변형 등 외관상의 손상
(ii) 배터리, 장갑, 케이블 등 소모성 부품 (단, 자재 또는 제조 결함으로 인한 경우 제외)
(iii) 사고, 오용, 남용, 규격 초과의 수분 노출, 홍수, 화재, 기타 자연재해 또는 외부 요인으로 인한 손상
(iv) 에이아이솔루션 공식 서비스 제공자가 아닌 자에 의해 수행된 수리로 인한 손상
(v) 에이아이솔루션의 사전 서면 승인 없이 개조 또는 변경된 제품

수리된 기기는 90일의 보증이 적용됩니다.
기존 보증 기간이 남아 있는 경우, 수리 후 보증 기간은 90일 또는 기존 보증 잔여 기간 중 더 긴 기간이 적용됩니다.

 

배터리 보증

에이아이솔루션 배터리는 공인 판매처를 통해 구매한 날로부터 6개월 동안 자재 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.
보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해서는 당사의 단독 재량에 따라 무상으로 수리 또는 교체를 제공합니다. 단, 운송 비용은 고객 부담입니다.
교체 제품은 신규 또는 재생 제품으로 제공될 수 있습니다.

웨어러블 액세서리 및 케이블 보증

에이아이솔루션 웨어러블 액세서리 및 케이블은 공인 판매처를 통해 구매한 날로부터 3개월 동안 자재 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.
보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해서는 당사의 단독 재량에 따라 무상으로 수리 또는 교체를 제공합니다. 단, 운송 비용은 고객 부담입니다.
교체 제품은 신규 또는 재생 제품으로 제공될 수 있습니다.

보증의 범위 및 책임 제한

본 문서에 명시된 보증 및 구제 조치는 다른 모든 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 대체하며, 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성에 관한 보증을 포함한 모든 책임을 배제합니다.
관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 당사의 책임은 어때한 경우에도 해당 제품의 구매 금액을 초과하지 않습니다.

보증수리를 위한 반품 절차

보증 반품 시에는 액세서리 및 문서를 제외한 제품 본체만을 원래 포장 상태로 포장해 주십시오.
제품 손상 또는 구성품 누락 시 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

제품을 반품하기 전에 반드시 고객 지원팀에 문의하여 보증 클레임 승인 및 클레임 승인 번호를 발급받으셔야 합니다.
반품 배송비는 고객 부담이며, 당사로 배송되는 동안 발생하는 분실 또는 손상에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
추적 가능한 배송 방법을 이용하실 것을 권장드립니다.

클레임 번호 발급을 위해 아래 이메일로 문의해 주십시오:
rma@aisolution.co.kr

클레임 번호를 발급받은 후에는 해당 번호를 포장 외부와 배송 서류에 명확히 표기하여 제품을 발송해 주십시오.
보증 반품 시 배송 비용은 고객 부담이며, 반품 주소 및 상세 안내는 에이아이솔루션에서 제공하는 보증문서를 통해 안내됩니다.