에이아이솔루션 배송, 교환, 환불 규정
에이아이솔루션 규정안내
에이아이솔루션은 고객에게 안정적이고 일관된 구매 경험을 제공하기 위해 다음과 같은 배송, 교환 및 환불 정책을 운영합니다. 본 정책은 에이아이솔루션 공식 스토어 및 공인 판매처를 통해 구매된 제품에 적용됩니다.
배송
에이아이솔루션 제품은 주문 완료 후 영업일 기준 최대 10일 이내에 출고 및 배송됩니다. 배송 일정은 제품 재고 상황, 주문 처리 시간, 및 배송 지역에 따라 달라질 수 있으며, 일부 제품의 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 특히 배터리와 같은 위험물 품목은 운송 규정에 따라 배송이 제한되거나 지연될 수 있습니다. 모든 주문의 배송 상태 및 세부 정보는 주문 확인 이메일을 통해 안내됩니다.
교환
에이아이솔루션은 제품 수령 후 제품 불량, 초기 결함 또는 주문과 상이한 제품이 배송된 경우에 한하여 교환을 지원합니다. 교환 요청은 제품 수령 후 일정 기간 내에 접수되어야 하며, 제품은 사용되지 않은 상태로 모든 구성품 및 원래 포장이 포함되어야 합니다. 사전 승인 없이 반송된 제품은 교환 처리되지 않을 수 있습니다. 교환 가능 여부는 제품 상태 및 사유 확인 후 에이아이솔루션의 기준에 따라 최종 결정됩니다.
환불
환불은 반품된 제품이 에이아이솔루션에 도착하여 검수 완료된 이후 진행됩니다. 환불 금액은 제품 상태 및 반품 사유에 따라 일부 조정될 수 있으며, 결제 수단에 따라 실제 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다. 제품이 사용되었거나, 구성품이 누락되었거나, 상품 가치가 훼손된 경우에는 환불이 제한되거나 거부될 수 있습니다.
문의 안내
정책 관련 문의 또는 요청은 에이아이솔루션 고객 지원팀을 통해 접수해 주시기 바랍니다. 에이아이솔루션은 고객의 문의에 대해 신속하고 정확하게 대응하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
고객지원팀 이메일 주소